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what is a e-commerce?
e-commerce (इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स) एक इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क, मुख्य रूप से इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री, या धन या डेटा का संचारण है। ये व्यापार लेनदेन या तो व्यापार से व्यवसाय (बी2बी), व्यवसाय से उपभोक्ता (बी2सी), उपभोक्ता से उपभोक्ता या उपभोक्ता से व्यवसाय के रूप में होते हैं। ई-कॉमर्स और ई-बिजनेस शब्द अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किए जाते हैं। ई-टेल शब्द का उपयोग कभी-कभी ऑनलाइन खुदरा खरीदारी करने वाली लेन-देन संबंधी प्रक्रियाओं के संदर्भ में भी किया जाता है।
ईकॉमर्स का उपयोग अक्सर भौतिक उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री को संदर्भित करने के लिए किया जाता है, लेकिन यह किसी भी प्रकार के वाणिज्यिक लेनदेन का वर्णन भी कर सकता है जो इंटरनेट के माध्यम से सुगम होता है।
Amazon, Flipkart, Ajio, jiomart,Snapdeal,Jabong,Shopclues,Homeshop18.com, Myntra, OLX, e-commerce क्विकर आदि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के उदाहरण है। यदि आप भी E Commerce Business Kya Hai व इसके प्रकार क्या होते है जानना चाहते है तो पोस्ट को अंत तक पढ़े। वर्तमान में इ कॉमर्स बिज़नेस की काफी मांग है। जिनमें ऑनलाइन भुगतान, बुकिंग और पढ़ाई आदि कार्य तो काफी आम बात हो गयी है। भारत में ई-कॉमर्स साइट Quickr, अमेज़न, फ्लिपकार्ट आदि काफी लोकप्रिय प्लेटफॉर्म E-commerce जो विभिन्न तरह की ऑनलाइन सेवाएं अपने उपयोगकर्ताओं को प्रदान करती है।
ईकॉमर्स मॉडल के प्रकार -Types of Ecommerce Models
1. व्यवसाय से उपभोक्ता -Business to Consumer(B2C):
जब कोई व्यवसाय किसी व्यक्तिगत उपभोक्ता को कोई वस्तु या सेवा बेचता है (उदा. आप किसी ऑनलाइन खुदरा विक्रेता से एक जोड़ी जूते खरीदते हैं)।
2. बिजनेस टू बिजनेस (बी2बी) – Business to Business (BB):
जब कोई व्यवसाय किसी अन्य व्यवसाय को कोई वस्तु या सेवा बेचता है (उदाहरण के लिए एक व्यवसाय अन्य व्यवसायों के उपयोग के लिए सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस बेचता है)
3. उपभोक्ता से उपभोक्ता -Consumer to Consumer (C2C):
जब कोई उपभोक्ता किसी अन्य उपभोक्ता को कोई वस्तु या सेवा बेचता है (जैसे कि आप अपना पुराना फर्नीचर eBay पर किसी अन्य उपभोक्ता को बेचते हैं)।
4. उपभोक्ता से व्यवसाय- Consumer to Business(C2B):
जब कोई उपभोक्ता अपने उत्पादों या सेवाओं को किसी व्यवसाय या संगठन को बेचता है (उदाहरण के लिए एक प्रभावशाली व्यक्ति शुल्क के बदले अपने ऑनलाइन दर्शकों को एक्सपोजर प्रदान करता है, या एक फोटोग्राफर किसी व्यवसाय के उपयोग के लिए अपनी तस्वीर लाइसेंस देता है)।
ईकॉमर्स के लाभ – The Benefits of Ecommerce
एक ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू करने के कई कारण हैं, वहीं कुछ आश्चर्यजनक लाभ हैं जिनकी आप उम्मीद कर सकते हैं जब आप अपना व्यवसाय शुरू कर लेंगे।
लाभ आपके व्यवसाय को ऑनलाइन चलाने की सुविधा से बहुत आगे निकल जाते हैं। अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने के बाद आगे देखने के लिए यहां कुछ लाभ दिए गए हैं:
सुविधा -Convenience: ईकॉमर्स सुविधा और पहुंच में सर्वश्रेष्ठ प्रदान करता है। ग्राहक किसी भी समय, सीधे अपने डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइस से ठीक वही पा सकते हैं, जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। ग्राहक के लिए अधिक सुविधा आपकी कंपनी के लिए अधिक व्यवसाय में तब्दील हो जाती है।
सीमा रहित लेनदेन- Borderless Transactions: एक भौतिक स्टोर व्यवसाय संचालन को एक विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र तक सीमित करता है। दूसरी ओर, एक ईकॉमर्स वेबसाइट, आपके व्यवसाय को विश्व स्तर पर अधिक ग्राहकों तक पहुंचने देती है – आपकी बिक्री क्षमता को अधिकतम करती है।
कमाई जब आप सोते हैं -Earnings While You Sleep: इंटरनेट कभी नहीं सोता। एक भौतिक स्टोर के साथ, आप संभवतः नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान काम करते हैं। ई-कॉमर्स के साथ, आपके उत्पाद दुनिया भर के ग्राहकों के लिए किसी भी समय खरीदारी के लिए उपलब्ध हैं।
मापनीयता: जैसे-जैसे आपका ग्राहक आधार बढ़ता है, आप अधिक बिक्री को समायोजित करने के लिए अपने ईकॉमर्स व्यवसायों का विस्तार कर सकते हैं। अपने भौतिक स्टोर का विस्तार करने का मतलब आम तौर पर स्थानांतरित करना या नवीनीकरण करना (जो महंगा हो सकता है) है, आपको अधिक ट्रैफ़िक और ऑर्डर को समायोजित करने के लिए बस अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बैंडविड्थ बढ़ाने की आवश्यकता होगी। और, आप पिछले बिक्री डेटा के आधार पर भविष्य की बिक्री की भविष्यवाणी कर सकते हैं और तदनुसार अपने प्लेटफॉर्म को ऊपर या नीचे बढ़ा सकते हैं।
निजीकृत अनुभव – Personalized Experiences: ईकॉमर्स के साथ, आप अपने ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव बनाने के लिए एआई की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं। एआई-सक्षम अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग के साथ, आप ग्राहकों को उन उत्पादों के साथ प्रस्तुत करते हैं, जिनमें उनकी रुचि होने की सबसे अधिक संभावना है, जिससे आपके व्यवसाय की बिक्री में वृद्धि होती है।
अभिनव प्रौद्योगिकी तक पहुंच -Access to Innovative Technology: जैसे-जैसे तकनीक में सुधार जारी रहेगा, आपको अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के और भी तरीके मिलेंगे – जिससे आपका समय और धन बचेगा। भौतिक स्टोर के साथ, तकनीक क्या कर सकती है, इसकी सीमाएँ हो सकती हैं। ईकॉमर्स के साथ, आपको कई तरह के ऐप और इंटीग्रेशन मिलेंगे जो आपके उत्पादों की मार्केटिंग करने, टीम सहयोग को बेहतर बनाने और तेज़ ग्राहक सेवा प्रदान करने में आपकी मदद करते हैं।
